Правила за извършване на доставка
Благодарим Ви, че пазарувате в Benvest. Нашата цел е да осигурим бърза и прозрачна доставка на Вашите поръчки. Всички цени и услуги са съобразени с използването на еврото (EUR) като официална валута.
1. Обхват на доставката
Benvest извършва доставки на стоки единствено на територията на Република България. Поръчки до адреси извън страната не се приемат през стандартната форма на сайта.
2. Куриерски услуги
За да гарантираме качество, работим с утвърдените куриерски компании Еконт (Econt) и Спиди (Speedy). Можете да избирате между доставка до техен офис, до автоматизирана пощенска станция (автомат) или директно до Вашия личен или служебен адрес.
3. Срокове за изпълнение
Всички поръчки, приети до 15:00 ч. в работен ден, се обработват и предават на куриер в рамките на същия ден. Обичайният срок за доставка до клиента е от 24 до 48 часа. За населени места, обслужвани по специфичен график, срокът може да бъде удължен до 3 работни дни.
4. Цени на доставката в евро
Цената за доставка се начислява автоматично в количката при финализиране на поръчката.
За доставка до офис на куриер или автомат, цената започва от 3 EUR.
За доставка до личен адрес, цената започва от 5 EUR.
Крайната сума може да варира в зависимост от точното тегло на пратката и дестинацията. Benvest предлага безплатна доставка за всички поръчки на стойност над 50.00 EUR до офис на куриер.
5. Опция "Преглед и тест"
Всички наши пратки се изпращат с включена услуга за преглед преди плащане. Насърчаваме нашите клиенти да отварят и проверяват продуктите пред куриера, за да се уверят, че те отговарят на поръчаното и са в изряден вид.
6. Плащане
Плащането се извършва чрез наложен платеж (в евро), или чрез карта на терминал при куриера.
7. Рекламации при транспортни повреди
При установяване на повреда по продукта, възникнала по време на транспорта, е необходимо да съставите Констативен протокол в присъствието на куриера. Моля, свържете се с нас веднага след това, за да организираме замяна или възстановяване на сумата.
За връзка с нас:
Ако имате допълнителни въпроси, можете да ни пишете на benvestsp@proton.me или да се обадите на +359879422452.